退款政策

最后更新：2026 年 9 月 23 日

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本页说明在什么情况下你可以就 Jet Coins 的购买获得退款，以及如何申请。它与服务条款配套， 付款事宜由该条款第 5 节约束；两者不一致时，以条款为准。本页不限制你在强制性消费者法律下享有的权利， 包括新西兰《1993 年消费者保障法》。

1. 你购买的是什么，以及向谁购买

喷气币是虚拟物品，付款后立即发放到你的账户。它没有货币价值，不能兑换为金钱或服务之外的任何东西， 也不能在账户之间转移。航空传奇免费游玩，喷气币是可选项。

卖给你的是谁，取决于你在哪里，这也决定了银行卡账单上出现的是谁的名字：

• 欧盟/欧洲经济区、英国、挪威和瑞士——卖方是 Lemon Squeezy LLC，担任记录商户，你的收据中 称其为我们的授权经销商。账单上显示的会是 Lemon Squeezy 而不是航空传奇。这就是你要找的那笔扣款， 不是来历不明的扣款。收据上的增值税由 Lemon Squeezy 计收并申报缴纳。
• 其他所有地区——卖方是运营方 Object IT Limited，付款由 Stripe 处理。账单上显示的是 Object IT Limited。

无论哪一种，都来找我们——见第 5 节。在 Lemon Squeezy 是卖方的情形下，由我们要求它发起退款、由它 划转款项；第 2 节里的判断仍然由我们作出，你不需要自己去跟一家支付公司理论。

2. 我们会退款的情形

以下情形我们全额退款，且不会追问原因：

• 已扣款但喷气币没有到账。 如果付款成功而余额未变，请告诉我们；由你选择补发喷气币或退款。
• 同一笔购买被重复扣款。
• 该笔扣款不是你本人发起的。 请联系我们并联系你的支付机构；我们会退款并保护该账户。
• 误购且尚未使用任何喷气币。 请在购买后 14 天内提出，我们会退款。喷气币一旦花掉，它所购买的东西已经 存在于其他玩家正在进行的世界里，无法撤回。

3. 我们不退款的情形

• 已经花掉的喷气币。 花掉一枚喷气币会改变其他玩家共处的世界。
• 游玩之后感到后悔的购买。 一局打得不顺，正是游戏本身在起作用。
• 因违反条款而被关闭的账户。 喷气币随账户一并失效。
• 随游戏演进而被移除或改动的喷气币用途。 见条款第 4 节。若我们下线了你付费购买的内容，我们会以等值 的东西替代，而不会让你白花钱。

4. 欧盟／欧洲经济区与英国消费者

作为消费者，你通常享有 14 天的数字内容撤回权。若你已同意立即开始交付，该权利自交付开始时即告丧失—— 而喷气币是立即发放的。在这项权利适用的地区，每一笔销售都由 Lemon Squeezy 完成，该项同意依据你向其 购买时所接受的买方条款作出。若你已作出该同意且喷气币已交付，法定撤回权不再适用——但第 2 节的退款仍 然有效，不受其影响。

5. 如何申请

请使用联系我们页面，或者直接回复你的购买收据邮件——到的是同一个地方。尽量用账户所绑定 的邮箱，并注明购买的大致日期与金额。你不需要提供订单 号，我们可以自行查到。我们力争在 3 个工作日内答复。

退款按原路退回，经由当初收款的那家支付提供商。银行或支付机构通常在我们发起后 5 至 10 个工作日内入账，这一段我们无法加快。若被退款的 喷气币仍在你的余额中，我们会在发起退款时扣除。

6. 拒付（Chargeback）

如果出了问题，请先联系我们，不要直接要求银行拒付。拒付会产生我们无法收回的手续费，并且在支付机构调查 期间冻结账户；而绝大多数情况下，我们本来就会直接退款给你。如果你看到一笔认不出来的账单记录，请先看 第 1 节——欧洲地区的买家，这笔款项由 Lemon Squeezy 收取，不是航空传奇。

7. 联系方式

Airline Legend 由新西兰注册公司 Object IT Limited（NZBN 9429031476065）运营。任何与付款有关的 事宜，请使用联系我们页面——包括由 Lemon Squeezy 作为卖方的购买。服务条款 第 5 节说明了两者之中由谁向你销售。